Zones desservies
wcycling.shop livre en France métropolitaine et dans toute l’Europe. Chaque commande est expédiée à l’adresse indiquée lors du paiement.
Frais de livraison
La livraison est offerte, sans montant minimum d’achat, en France comme dans le reste de l’Europe. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final : il comprend le transport et les éventuels droits de douane. Vous n’avez rien à régler à la réception du colis.
Délais de livraison
Nos délais dépendent de la gamme commandée. Ils sont rappelés sur chaque fiche produit et courent à compter de la validation du paiement. Les commandes sont traitées sous 24 h ouvrées.
| Gamme | Délai | Disponibilité |
|---|---|---|
| Vélos SAVA | 5 à 7 jours ouvrés | Stock européen, selon disponibilité |
| Vélos et composants Winspace, roues Lún | 15 à 30 jours ouvrés | Produits sur commande |
| Reste du catalogue (Farsports, Overfast, Pass Quest, CSC, Magene, Wheeltop…) | 10 à 25 jours ouvrés | Produits sur commande |
Pourquoi ces délais ? La majorité de nos références sont des pièces fabriquées puis expédiées à la commande. Nous ne stockons pas les 112 références du catalogue : c’est ce qui nous permet de proposer ces marques à ces prix. Une fois votre commande passée, nous la transmettons au fabricant sous 24 h.
Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés et s’entendent hors week-ends et jours fériés. Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer au plus tard 30 jours ouvrés après la conclusion du contrat, sauf délai plus long expressément accepté par vous avant la commande.
Transporteurs et suivi
Les expéditions sont confiées à DHL, FedEx, UPS ou EMS selon la destination et le format du colis. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès la prise en charge du colis. Si vous n’avez rien reçu passé le délai annoncé, écrivez-nous : nous relançons le transporteur pour vous.
Droits de douane et TVA
Le prix affiché est un prix tout compris. Aucun frais de douane ni aucune taxe supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison. wcycling.shop est une micro-entreprise française bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) : la TVA n’est donc pas facturée sur nos ventes et n’apparaît pas sur vos factures.
Réception du colis
Vérifiez l’état du colis devant le livreur. En cas de dommage visible, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et photographiez l’emballage avant ouverture, puis écrivez-nous sous 48 h à wcyclingshop@gmail.com. Nous prenons le dossier en charge auprès du transporteur.
Les vélos sont livrés pré-assemblés. Il reste généralement la roue avant, les pédales et le réglage du poste de pilotage à effectuer. Nous recommandons un contrôle des réglages de transmission après les premiers kilomètres.
Une question avant de commander ?
Taille de cadre, compatibilité, choix entre deux références, délai précis sur un produit : écrivez à wcyclingshop@gmail.com. Réponse en général sous 48 h, par quelqu’un qui connaît le produit.
